Développer une PME demande du temps, de l’énergie… et une stratégie marketing bien solide. Trop souvent négligé ou improvisé, le marketing est pourtant un levier essentiel pour se démarquer et assurer la pérennité d’une entreprise. Pour vous guider dans la conception d'une stratégie de commercialisation efficace, voici quelques conseils.
Qu’est-ce qu’une stratégie marketing?
Le marketing, c’est bien plus que de la publicité. C’est un ensemble d’actions visant à comprendre, attirer et fidéliser sa clientèle. Une stratégie marketing réussie repose sur l’analyse des besoins de vos clients et clientes, la connaissance du marché, une offre claire… et une bonne dose de rigueur.
Une stratégie marketing efficace doit :
- Être centrée sur la clientèle;
- S’appuyer sur des données concrètes;
- Intégrer la dimension numérique de façon intelligente;
- Évoluer selon le contexte économique et les nouvelles tendances.
Élaborer un plan marketing structuré
Une bonne stratégie commence toujours par un plan marketing clair. Ce plan devient votre feuille de route pour toutes vos actions commerciales. Il doit idéalement contenir :
- L’analyse de votre situation actuelle (forces, faiblesses, opportunités, menaces - SWOT);
- La description de votre marché cible : profil démographique, comportement d’achat, attentes, valeurs;
- Des objectifs mesurables et réalistes : augmentation du chiffre d’affaires, taux de conversion, notoriété, etc.;
- Des actions concrètes et un échéancier : campagnes, canaux, outils, budget.
Astuce : n’oubliez pas d’intégrer des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer vos résultats et ajuster votre stratégie en continu.
Comprendre son environnement d’affaires
Avant de vendre son produit ou ses services, il faut comprendre son environnement. Voici quelques questions à vous poser pour bâtir une stratégie de commercialisation :
Votre marché
- Quelle est la taille du marché et son potentiel de croissance?
- Quelles sont les grandes tendances de votre secteur?
- Qui sont vos client(e)s et comment évoluent leurs attentes?
Vos concurrents
- Qui sont-ils? Que proposent-ils?
- Quels sont leurs prix, leurs canaux de vente, leurs avantages concurrentiels?
- Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à eux?
Votre offre
- Vos produits ou services répondent-ils à une demande réelle?
- Quelle est votre proposition de valeur?
- Comment gérez-vous la qualité, le service après-vente, les garanties?
Les outils à votre disposition
Voici quelques ressources utiles pour développer votre stratégie :
- Statistique Canada : pour des données économiques par secteur
- Montréal en statistiques : pour des données locales précises
- Google Trends : pour analyser l’intérêt des consommateurs
- HubSpot ou Mailchimp : pour gérer votre marketing par courriel
- SEMrush et Ahrefs : pour le SEO et l’analyse de marché en ligne
7 conseils pour réussir vos ventes
- Anticipez des cycles de vente plus longs : les décisions d’achat prennent du temps, surtout en B2B.
- Consacrez du temps au développement des affaires : planifiez-le dans votre agenda chaque semaine.
- Ne supposez jamais qu’un bon produit se vendra tout seul : il faut activer vos réseaux, communiquer, convaincre.
- Faites des suivis réguliers avec vos prospects : la constance est votre alliée.
- Entourez-vous : mentors, conseillers et conseillères, formations spécialisées…
- Apprenez à proposer et à négocier : donnez à votre clientèle plusieurs façons de dire oui.
- Créez une base de données clients : classez vos prospects par potentiel et planifiez vos relances.
Et surtout… adaptez-vous!
Le marketing évolue vite et les entreprises doivent être capables de :
- Miser sur l’authenticité et la personnalisation;
- Optimiser leur présence numérique;
- Intégrer des approches omnicanales.
Suivre les tendances : durabilité, consommation responsable, contenu vidéo, etc.
Besoin d’un coup de main?
Que vous débutiez ou que vous souhaitiez passer à la vitesse supérieure, les conseillers et conseillères de PME MTL sont là pour vous aider : contactez-nous pour discuter de vos objectifs.